Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и възстановяване на средства
1. ВРЪЩАНИЯ
Искаме да сте напълно удовлетворени от покупката си. Ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени, можете да върнете всяко изделие в неговото оригинално състояние за възстановяване на средства в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване, без да посочвате причина.
2. КАК ДА ИНИЦИИРАТЕ ВРЪЩАНЕ
За да инициирате връщане, моля, свържете се с нашия екип на обслужване на клиенти на info@redlineplusbg.com, за да ни уведомите за вашето решение да върнете артикула. Можете също да използвате нашата стандартна форма за оттегляне, налична на нашия уебсайт, въпреки че нейното използване не е задължително.
3. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
– Артикулът трябва да бъде върнат в оригиналното си състояние, неизползван и в оригиналната опаковка.
– Моля, включете доказателство за покупка (номер на поръчка/разписка) с вашето връщане.
– Уверете се, че артикулът е здраво опакован, за да предотвратите повреди по време на транспорта.
4. ПРОЦЕС НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА
– След като получим и проверим вашето връщане, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили вашия върнат артикул.
– Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване на средства.
– Ако вашето възстановяване на средства бъде одобрено, то ще бъде обработено и кредит ще бъде автоматично възстановен на вашият оригинален метод на плащане в рамките на 14 дни.
5. ИЗКЛЮЧЕНИЯ
– Персонализирани или на поръчка артикули не могат да бъдат върнати, освен ако не са получени повредени или дефектни.
– Стоки, които не са подходящи за връщане поради защита на здравето или хигиенни причини и са били разпечатани след доставката (например козметика, бельо), са освободени от връщане.
6. ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ ЗА ВРЪЩАНЕ
– Вие носите отговорността за плащането на собствените си разходи за транспортиране при връщане на артикула. Разходите за транспорт не се възстановяват.
– Препоръчваме използването на проследима услуга за доставка или закупуването на застраховка за доставка. Не можем да гарантираме получаването на вашето върнато изделие.
7. ЗАКОННОТО ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ
Освен нашата политика за връщане, вие имате законното право на оттегляне съгласно законодателството за защита на потребителите на ЕС. Имате 14 календарни дни да се оттеглите от договора без да давате никакво обоснование.
СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС
Ако имате въпроси относно нашата Политика за връщане и възстановяване на средства, моля, свържете се с нас: